‘군수에게 바란다’ 답변 늦어 불만

고성군청 홈페이지 ‘군수에게 바란다’ 코너에 답변이 지나치게 늦어 이용자들의 불만을 사고 있다.

주민들의 건의사항과 불만을 수렴하기 위해 군청 인터넷 홈페이지에는 ‘군수에게 바란다’라는 제목의 게시판이 개설돼 있다.

이 게시판은 누구나 자유롭게 의견을 올릴 수 있고, 군수가 확인한 후 담당직원이 군수의 지시에 따라 답변을 올리는 형식으로 운영되고 있다.

하지만, 주민의 게시물에 대한 군수의 답변이 지나치게 늦다는 불만의 목소리가 터져 나오고 있다.

실제로 지난 12월 게시된 글은 총 7건으로 이 가운데 지난 9일을 기준으로 답변이 완료된 게시물은 3건에 불과하다.

그나마 답변이 된 글도 답변을 얻기까지 짧게는 12일 길게는 29일이 소요됐다.

11월에는 비밀번호의 설정으로 관리자 외에 접근할 수 없는 게시물 1건을 제외하고 6건의 게시물이 올라왔다. 이 가운데 11월 3일 게시된 글 한 건만이 같은 달 26일 답변을 받았다.

나머지 5개의 글은 해를 넘긴 지난 1일에야 군수의 답변이 완료됐다.

11월분 게시물들에 답변이 완료되는 데 걸린 시간은 평균 40일에 달한다.

이처럼 글을 올리고도 길게는 1개월 이상을 기다려야 함에 따라 이용자들이 불만을 토로하고 있다.

한 이용자는 “답변이 너무 늦다. 타 지방 민원처리의 3분의 1에도 못 미친다”고 꼬집었다.

또 다른 이용자는 “두 달 전에 올린 글에 대한 답변이 아직도 올라오지 않았다”며 답변을 재촉하는 글을 올리기도 해 ‘군수에게 바란다’ 코너의 운영 개선이 시급하다는 지적이다.