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농협고성군지부(지부장 천경우)는 지난 9일 닭고기 소비 확대를 위한 구구데이 고객사랑 사은 이벤트 행사를 가졌다. 이날 농협을 찾은 400여명의 고객에게 통닭 이, 계란, 떡과 다과를 대접하고 직원들이 취미생활로 틈틈이 익혀 온 색소폰 연주 등 작은 음악회를 열어 뜨거운 호응을 얻었다.
또한 직원들과 고객간 소통의 장을 만들어 직원들은 고객에 대한 감사의 뜻을 메모로 적어 객장에 게시했다. 고객들은 농협고성군지부와 직원들에게 하고 싶은 말을 적어 게시함으로써 고객에게는 감사와 사랑을 직원에게는 격려와 덕담을 나누기도 했다.
이 행사는 농협고성군지부 직원들이 대고객서비스 향상을 위한 프로그램인 특별연수 TMSP(Total Marketing Simulation Program)기간(8월17~9월 11일)을 통해 아침 일찍부터 밤 10시까지 영업시간을 피해 1개월동안 체득한 고객사랑 실천교육 내용을 실전에서 체험하자는 취지에서 마련됐다.
농협고성군지부는 이 행사를 계기로 전직원이 함께 친근한 농협 이미지를 이어가고 고객에 대해 질 높은 금융서비스의 제공과 농업인 조합원에 대한 실익제고에 더욱 힘쓰겠다는 다짐을 했다. |