신속, 친절, 공정한 맞춤형 치안서비스 특강
정재헌기자 기자 / kn-kosung@newsn.com 입력 : 2008년 06월 13일
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고성경찰서(서장 이노구)는 지난 5일 3층 대강당에서 전직원을 대상으로 고객만족도 향상을 위한 맞형 치안서비스 특강을 개최했다.
이날 교보 CS컨설턴트 이상욱 과장을 초빙해 전 직원들로 하여금 찾아가는 고객중심의 질 높은 치안서비스 제공과 함께 고객의 눈높이에 맞춰 보다 신속하게 더욱 친절하게, 가장 공정하게 다가가기 위한 업무 프로세스 개선 일환으로 진행됐다.
이상욱 강사는 현장감이 살아있는 참여식 교육 방식으로 호감가는 표정연출, 인사 실습, 올바른 자세, 감성커뮤니 케이션 요령 등을 집중 교육했다. |
정재헌기자 기자 / kn-kosung@newsn.com 입력 : 2008년 06월 13일 
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