고성군 국민행복민원실 우수기관 재인증
행정안전부 평가 통과
6년 연속 우수 민원행정 유지
고성신문 기자 / gosnews@hanmail.net 입력 : 2025년 12월 26일
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고성군은 지난 23일 군청 본관 1층 열린민원과 앞에서 행정안전부 주관 ‘국민행복민원실 우수기관 재인증’ 현판식을 열었다.
‘국민행복민원실’은 행정안전부가 전국 지방자치단체와 공공기관 민원실을 대상으로 민원 환경, 서비스 운영체계, 민원 만족도 등을 종합 평가해 우수 민원실을 인증하는 제도다. 인증 유효기간은 3년이다.
고성군은 2022년 최초 인증에 이어 이번 재인증에 성공하면서, 오는 2028년 12월 31일까지 6년 연속 국민행복민원실 우수기관 지위를 유지하게 됐다.군은 민원창구 동선 정비와 민원실 환경 개선을 통해 이용 편의를 높이고, 장애인·임산부·노약자 등 사회적 약자를 배려한 편의시설을 확충해 왔다. 또한 전 직원을 대상으로 친절 응대 교육을 지속적으로 실시하며 군민이 체감할 수 있는 민원서비스 품질 향상에 힘써 왔다.
박경희 열린민원과장은 “111년 동안 고성 행정의 중심 역할을 해온 군청에서 이번 재인증을 받게 돼 의미가 크다”라며 “앞으로도 군민이 신뢰할 수 있는 친절한 민원행정을 이어가겠다”라고 말했다. |
고성신문 기자 / gosnews@hanmail.net 입력 : 2025년 12월 26일 
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