전화 친절한 공무원 선발

고성군(군수 이학렬)은 공무원의 전화친절도 향상을 위해 지난 15일부터 오는 7월 9일까지 전화친절도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 전화친절도 중점 평가사항으로 전화 응대의 신속성과 최초 응답 화법, 답변의 정확성 등이며 특히, 고성군은 평가 결과를 통해 최우수 친절공무원 5명을 선발해 군수 표창과 부서별 우수공무원에게는 문화탐방의 기회를 부여할 계획이다.

또, 평가 우수부서에는 연말 혁신마일리지에 반영해 표창과 시상금을 전달할 계획인 반면, 저평가된 불친절 공무원에 대해서는 주의장 교부 등 직원 특별교육을 실시할 방침이다.

고성군 관계자는 “평가의 목적이 공무원의 친절도 제고와 행정서비스 향상에 있는 만큼 평가내용과 결과를 전면 공개하고 평가 결과가 부진한 부서와 공무원에 대해 경각심을 고취시킬 계획”이라고 밝혔다.