고성군은 지난달 31일 고성군청 열린민원과 내에서 특이민원 대응을 위한 경찰 합동 모의훈련을 실시했다.
이번 훈련은 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해 발생 예방을 위한 현장 대처 능력 향상을 위하여 실시됐다.
이날 민원인이 공무원에게 폭언·폭행하는 상황을 가정해 특이민원의 진정 및 중재 시도, 민원인 사전고지 후 녹음·녹화, 민원실 내 비상벨 작동, 피해공무원과 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압 및 출동 경찰 인계 등 공직자 민원 응대 매뉴얼에 따라 모의훈련이 이뤄졌다.
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입력 : 2024년 02월 02일 
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