“군민을 더욱 친절하게 모십니다”

고성군은 ‘군민 잘 모시기’ 종합로드맵 실천운동으로 종합민원실 직원 40여 명을 대상으로 친절교육을 했다.

지난 24일 군청 소회의실에서 실시된 이번 친절교육은 창원시청 고객만족강사 김남숙 강사를 초청, 직원들에게 가장 기본이 되는 인사예절법, 감동을 주는 전화응대요령 및 민원접대방법 등에 대해 중점 교육을 실시했다.

송정욱 민원실장은 “향기 나는 민원실을 만들기 위해 민원실 전 직원들은 한결같은 마음으로 민원인들에게 신속하고 친절한 민원처리 상품을 제공하는데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

군은 이번 친절교육에 이어 매월 1회 이상 종합민원실 직원들을 대상으로 인사예절, 전화응대요령 등 지속적인 친절교육을 실시해 나갈 계획이다.

또한 종합민원실 직원뿐만 아니라 전 직원을 대상으로 확대 실시하여 민원인들에게 한결 더 높아진 고품격 행정서비스를 제공할 방침이다.